ໃນສະພາບການຈັດສົ່ງທີ່ຮີບດ່ວນ ຄວາມໄວແມ່ນເປັນປັດໃຈສຳຄັນ. ການຊັກຊ້າສາມາດສົ່ງຜົນກະທົບຢ່າງຫຼວງຫຼາຍຕໍ່ທຸລະກິດ ເຊິ່ງເຮັດໃຫ້ລູກຄ້າບໍ່ພໍໃຈ ແລະ ສາມາດເສຍລາຍໄດ້. ມາດຕະຖານຂອງການຂົນສົ່ງແບບດ่วนມັກຈະກຳນົດເວລາຈັດສົ່ງຕັ້ງແຕ່ມື້ດຽວກັນເຖິງ 24 ຊົ່ວໂມງ. ຕາມລາຍງານຂອງອຸດສະຫະກຳດ້ານການຂົນສົ່ງ ລູກຄ້າສ່ວນຫຼາຍມັກໃຊ້ບໍລິການຂົນສົ່ງທີ່ຮັບປະກັນໃຫ້ມີການຈັດສົ່ງທີ່ທັນເວລາ. ການສຳຫຼວດຊີ້ໃຫ້ເຫັນເຖິງຄວາມຕ້ອງການທີ່ເພີ່ມຂຶ້ນສຳລັບແບບຈັດສົ່ງດ່ວນທີ່ເຊື່ອຖືໄດ້ ໂດຍຄວາມຖືກຕ້ອງໃນການປະຕິບັດທີ່ເປັນຕົວຊີ້ວັດສຳຄັນຕໍ່ຄວາມພໍໃຈຂອງລູກຄ້າ.
ການບໍລິການສົ່ງດ່ວນສະເໜີແກ້ໄຂບັນຫາຕາມຄວາມຕ້ອງການຂອງຕົນເອງເພື່ອຕອບສະໜອງຄວາມຕ້ອງການຂອງລູກຄ້າຢ່າງເຕັມທີ່ ແລະ ພ້ອມທັງຍົກສູງປະສິດທິພາບໃນການຈັດສົ່ງ. ຕົວຢ່າງເຊັ່ນ: ທຸລະກິດທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບສິນຄ້າທີ່ເນົ່າເສຍໄດ້ສາມາດຮັບຜົນປະໂຫຍດຈາກການຂົນສົ່ງທີ່ຄວບຄຸມອຸນຫະພູມໄດ້ເພື່ອຮັບປະກັນຄຸນນະພາບຂອງສິນຄ້າ. ບໍລິສັດຕ່າງໆເຊັ່ນ: ຜູ້ຈັດຈຳໜ່າຍຢາໄດ້ນຳໃຊ້ວິທີການສົ່ງສິນຄ້າຕາມຄວາມຕ້ອງການເຂົ້າໃນການເພີ່ມປະສິດທິພາບໃນການດຳເນີນງານ. ຄວາມຍືດຫຍຸ່ນທີ່ມາພ້ອມກັບການບໍລິການເຫຼົ່ານີ້ມີປະໂຫຍດຍ້ອນສາມາດຮອງຮັບທັງທຸລະກິດຂະໜາດນ້ອຍ ແລະ ຂະໜາດໃຫຍ່ ແລະ ສາມາດປັບຕົວຕາມຄວາມຕ້ອງການທີ່ມີການປ່ຽນແປງ. ຄວາມສາມາດໃນການປັບຕົວນີ້ຈະຮັບປະກັນວ່າການບໍລິການສົ່ງດ່ວນສາມາດຂະຫຍາຍການບໍລິການຕາມການຂະຫຍາຍຕົວຂອງທຸລະກິດ ແລະ ຄວາມຕ້ອງການຂອງລູກຄ້າ.
ການເພີ່ມປະສິດທິພາບເສັ້ນທາງໄດ້ກາຍເປັນອົງປະກອບທີ່ສຳຄັນຂອງການບໍລິການສົ່ງພັດໄລຍະທີ່ໃຊ້ເຕັກໂນໂລຊີຂັ້ນສູງເຊັ່ນ AI ແລະ ການຮຽນຮູ້ຂອງເຄື່ອງ (machine learning) ເພື່ອການວາງແຜນຢ່າງຖືກຕ້ອງ. ເຕັກໂນໂລຊີເຫຼົ່ານີ້ອະນຸຍາດໃຫ້ຜູ້ສົ່ງພັດສາມາດສ້າງເສັ້ນທາງທີ່ມີປະສິດທິພາບໂດຍການຄຳນຶງເຖິງປັດໃຈຕ່າງໆ ເຊັ່ນ ລະບົບການຈາລະຈອນ ແລະ ຊ່ວງເວລາການຈັດສົ່ງ. ຕາມການສຶກສາຂອງອຸດສາຫະກຳດ້ານການຂົນສົ່ງ, ການເພີ່ມປະສິດທິພາບເສັ້ນທາງທີ່ມີປະສິດທິຜົນສາມາດຫຼຸດເວລາການຈັດສົ່ງລົງໄດ້ເຖິງ 30% ແລະ ຫຼຸດຕົ້ນທຶນເຊື້ອໄຟຢ່າງຫຼວງຫຼາຍ. ຕົວຢ່າງເຊັ່ນ: ບໍລິສັດ Onfleet ໃຊ້ເຄື່ອງຈັກເພີ່ມປະສິດທິພາບເສັ້ນທາງທີ່ຖືກຜະສົມຜະສານເພື່ອປັບປຸງປະສິດທິພາບການຈັດສົ່ງໄລຍະສຸດທ້າຍ, ສະເໜີເຄື່ອງມືໃຫ້ທຸລະກິດເພື່ອເພີ່ມປະສິດທິພາບເສັ້ນທາງໃນເວລາຈິງ. ສິ່ງນີ້ຮັບປະກັນການຈັດສົ່ງທີ່ທັນເວລາ ແລະ ນ້ຳໃຈເຊື່ອຖືໄດ້, ເຊິ່ງເປັນສິ່ງສຳຄັນໃນການຮັກສາຄວາມໄດ້ປຽບໃນການແຂ່ງຂັນຂອງຂະແໜງການບໍລິການສົ່ງພັດ.
ເຕັກໂນໂລຊີຕິດຕາມແບບທັນທີມີບົດບາດສຳຄັນໃນການເພີ່ມຄວາມໂປດເຜີຍແລະຄວາມໄວ້ວາງໃຈໃນການບໍລິການສົ່ງຂອງ. ຄວາມສາມາດໃນການຕິດຕາມການຈັດສົ່ງແບບທັນທີເພີ່ມຄວາມພໍໃຈໃຫ້ແກ່ລູກຄ້າ, ດັ່ງທີ່ສະຖິຕິສະແດງໃຫ້ເຫັນການເພີ່ມຂຶ້ນຢ່າງຫຼວງຫຼາຍຂອງຄວາມສຸກຂອງລູກຄ້າເມື່ອພວກເຂົາສາມາດຕິດຕາມພັດລູກຄ້າທີ່ກຳລັງຂະຫຍັບຍ້າຍ. ເຕັກໂນໂລຊີເຮັດໃຫ້ສາມາດອັບເດດຂໍ້ມູນກ່ຽວກັບການຈັດສົ່ງໄດ້ທັນທີ, ລວມທັງເວລາຈັດສົ່ງທີ່ຄາດຄະເນໄວ້ແລະການຊັກຊ້າທີ່ອາດຈະເກີດຂຶ້ນ, ສິ່ງເຫຼົ່ານີ້ມີຄຸນຄ່າຫຼາຍສຳລັບທັງຜູ້ສົ່ງແລະລູກຄ້າ. ຕົວຢ່າງເຊັ່ນ: ແພລະຕະຟອມຄືກັບ Onfleet ທີ່ໃຫ້ການເບິ່ງເຫັນແບບທັນທີກັບລູກຄ້າ, ເຮັດໃຫ້ພວກເຂົາສາມາດຕິດຕາມຄວາມຄืບໜ້າຂອງການຈັດສົ່ງຂອງພວກເຂົາແລະໄດ້ຮັບການແຈ້ງເຕືອນໂດຍກົງຜ່ານໂທລະສັບສະມາດໂຟນຂອງພວກເຂົາ. ລະດັບຄວາມໂປດເຜີຍນີ້ບໍ່ພຽງແຕ່ຕອບສະໜອງຄວາມຄາດຫວັງຂອງລູກຄ້າໃນຍຸກທັນສະໄໝເທົ່ານັ້ນ, ແຕ່ຍັງສ້າງຄວາມໄວ້ວາງໃຈລະຫວ່າງຜູ້ໃຫ້ບໍລິການແລະລູກຄ້າ, ສົ່ງເສີມໃຫ້ເກີດຄວາມສຳພັນທີ່ຍືນຍົງ.
ການບໍລິການສົ່ງດ່ວນຊຳນິຊຳນານໄດ້ປະຕິບັດມາດຕະການຄວາມປອດໄພຂັ້ນສູງເພື່ອປົກປ້ອງການຈັດສົ່ງທີ່ມີຄ່າສູງ ຫຼື ສິ່ງຂອງທີ່ແພງ. ມາດຕະຖານຄວາມປອດໄພຂັ້ນສູງລວມມີການນຳໃຊ້ອຸປະກອນຕິດຕາມຜົນສຳເລັດທີ່ທັນສະໄໝເຊິ່ງຊ່ວຍຕິດຕາມການເຄື່ອນໄຫວຂອງແຕ່ລະພັດເຊີນໃນເວລາຈິງ, ແນ່ໃຈວ່າມັນຍັງຄົງຢູ່ໃນເສັ້ນທາງທີ່ຖືກຕ້ອງ. ນອກຈາກນັ້ນ, ການບໍລິການເຫຼົ່ານີ້ຍັງໃຊ້ວິທີການຫຸ້ມຫໍ່ທີ່ປອດໄພລວມທັງສຽງທີ່ສະແດງເຖິງການແຊກແຊງ ແລະ ວັດສະດຸທີ່ສາມາດຕ້ານທານຕໍ່ການແຊກແຊງໄດ້. ເພື່ອເຮັດໃຫ້ຄວາມປອດໄພດີຂື້ນ, ບໍລິສັດສົ່ງດ່ວນມັກຈະດຳເນີນການກວດສອບພື້ນຖານຢ່າງລະອຽດຕໍ່ພະນັກງານທີ່ຮັບຜິດຊອບໃນການຈັດການສົ່ງ. ການປະສົມປະສານກັນຂອງເຕັກໂນໂລຊີ ແລະ ມາດຕະການທີ່ເຂັ້ມງວດນີ້ໄດ້ຫຼຸດຜ່ອນຄວາມສ່ຽງຂອງການຂົ້າມາ ຫຼື ການສູນເສຍຢ່າງຫຼວງຫຼາຍ, ຕາມທີ່ເຫັນໄດ້ຈາກຕົວເລກຂອງອຸດສາຫະກຳທີ່ສະແດງໃຫ້ເຫັນເຖິງການຫຼຸດລົງຢ່າງຫຼວງຫຼາຍໃນເຫດການດັ່ງກ່າວ.
ການນຳໃຊ້ບໍລິການສົ່ງຂອງພິເສດມັກຈະເຮັດໃຫ້ທຸລະກິດປະຢັດຄ່າໃຊ້ຈ່າຍໄດ້ຫຼາຍຜ່ານການຈັດການສາຍສົ່ງສິນຄ້າຢ່າງມີປະສິດທິພາບ. ບໍລິການສົ່ງຂອງເຫຼົ່ານີ້ນຳໃຊ້ຄວາມຊຳນິຊຳນານຂອງພວກເຂົາເພື່ອເຮັດໃຫ້ເສັ້ນທາງສົ່ງສິນຄ້າມີຄວາມສະຫຼາດແລະຫຼຸດຜ່ອນການຊ້ຳຊ້ອນໃນການດຳເນີນງານ, ສະນັ້ນຈຶ່ງຫຼຸດຜ່ອນຄ່າໃຊ້ຈ່າຍໃນການຂົນສົ່ງລົງ. ຕ່າງກັບການຮັກສາລົດຂອງຕົນເອງທີ່ຕ້ອງການຄວາມມຸ້ງໝັ້ນດ້ານການເງິນຈຳນວນຫຼວງຫຼາຍ, ການອີງໃສ່ບໍລິການສົ່ງຂອງພາຍນອກຊ່ວຍໃຫ້ທຸລະກິດສາມາດມຸ້ງໝັ້ນຊັບພະຍາກອນໃນການດຳເນີນທຸລະກິດຫຼັກ. ບັນດາບໍລິສັດຈຳນວນຫຼວງຫຼາຍໄດ້ລາຍງານການປັບປຸງດ້ານການເງິນຢ່າງຫຼວງຫຼາຍໂດຍການເລືອກບໍລິການສົ່ງຂອງແທນທີ່ຈະໃຊ້ລະບົບສົ່ງຂອງຕົນເອງ. ດ້ວຍການກຳຈັດຄ່າໃຊ້ຈ່າຍທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບການບຳລຸງຮັກສາລົດ, ເງິນເດືອນຂອງຄົນຂັບລົດ, ແລະການວາງແຜນສາຍສົ່ງ, ທຸລະກິດສາມາດບັນລຸປະສິດທິພາບແລະກຳໄລໄດ້ຫຼາຍຂຶ້ນ.
ການເລືອກບໍລິການສົ່ງດ່ວນທີ່ເໝາະສົມສຳລັບຄວາມຕ້ອງການທີ່ຂຶ້ນກັບເວລາແມ່ນມີຄວາມສຳຄັນຫຼາຍຕໍ່ຄວາມສຳເລັດ. ຂັ້ນຕອນທຳອິດແມ່ນການປະເມີນຜູ້ໃຫ້ບໍລິການທີ່ເປັນໄປໄດ້ໂດຍອີງໃສ່ຊື່ສຽງ, ລະດັບການບໍລິການ ແລະ ຄຳເຫັນຂອງລູກຄ້າ. ຜູ້ໃຫ້ບໍລິການທີ່ມີຊື່ສຽງດີມັກຈະຮັບປະກັນຄວາມສາມາດເຊື່ອຖືໄດ້ ແລະ ຄວາມນ່າເຊື່ອຖື. ນອກຈາກນັ້ນ, ການປະເມີນປະສົບການ ແລະ ຄວາມຊຳນິຊຳນານຂອງບໍລິສັດໃນການສົ່ງຂອງທີ່ຂຶ້ນກັບເວລາແມ່ນສຳຄັນຫຼາຍ. ຜູ້ໃຫ້ບໍລິການທີ່ມີປະສົບການສູງມັກຈະສາມາດຈັດການຂອງສົ່ງດ່ວນໄດ້ຢ່າງມີປະສິດທິພາບ. ການສ້າງລາຍຊື່ສິ່ງທີ່ຕ້ອງກວດສອບເພື່ອເລືອກບໍລິການສົ່ງດ່ວນສາມາດຊ່ວຍໃຫ້ທຸລະກິດສຳພັດຂະບວນການສຳພາດໄດ້ດີຂຶ້ນ. ລາຍຊື່ສິ່ງທີ່ຕ້ອງກວດສອບນີ້ຄວນລວມມີຄຳຖາມກ່ຽວກັບການຮັບປະກັນການຈັດສົ່ງ, ການສະໜັບສະໜູນດ້ານເຕັກໂນໂລຊີເຊັ່ນລະບົບຕິດຕາມ ແລະ ແຜນສຳຮອງຂອງພວກເຂົາສຳລັບການຊັກຊ້າທີ່ບໍ່ຄາດຄິດເພື່ອໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າພວກເຂົາສາມາດຕອບສະໜອງຄວາມຕ້ອງການທີ່ຂຶ້ນກັບເວລາໄດ້.
ການເຂົ້າໃຈລະດັບການບໍລິການ ແລະ SLAs (ສັນຍາລະດັບການບໍລິການ) ທີ່ສະເໜີໂດຍບໍລິສັດຈັດສົ່ງເປັນສິ່ງສຳຄັນທີ່ຕ້ອງຕັດສິນໃຈຢ່າງມີຂໍ້ມູນ. ບໍລິສັດຈັດສົ່ງມັກຈະສະເໜີລະດັບການບໍລິການຕ່າງໆເຊັ່ນ: ມາດຕະຖານ, ສົ່ງໄວ, ແລະ ສົ່ງດ่วน, ແຕ່ລະລະດັບແມ່ນອອກແບບເພື່ອຕອບສະໜອງຄວາມສຳເລັດ ແລະ ລາຄາທີ່ແຕກຕ່າງກັນ. SLAs ແມ່ນສັນຍາທີ່ກຳນົດຄາດໝາຍໃນການຈັດສົ່ງ ແລະ ສະເໜີການຊົດເຊີຍໃນກໍລະນີຈັດສົ່ງຊ້າ ຫຼື ບໍລິການບໍ່ຖືກຕ້ອງ. ສັນຍາເຫຼົ່ານີ້ມີຄວາມສຳຄັນຍ້ອນວ່າພວກມັນຈະກຳນົດມາດຕະຖານການປະຕິບັດງານ ແລະ ທຳໃຫ້ຜູ້ໃຫ້ບໍລິການຮັບຜິດຊອບ. ທຸລະກິດສາມາດປະໂຫຍດຈາກ SLAs ໂດຍການເจรจาເງື່ອນໄຂທີ່ສອດຄ່ອງກັບຄວາມຕ້ອງການທີ່ສອດຄ່ອງກັບເວລາຂອງຕົນເອງ, ຮັບປະກັນຄວາມສາມາດເຊື່ອຖືໄດ້ ແລະ ປັບປຸງປະສິດທິພາບຂອງການຈັດການສາງ. ການນຳໃຊ້ SLAs ຢ່າງມີປະສິດທິພາບຍັງສາມາດຊ່ວຍໃນການປົກປ້ອງເງື່ອນໄຂດ້ານການເງິນ ແລະ ພັນທະການບໍລິການທີ່ດີຂຶ້ນຈາກຜູ້ໃຫ້ບໍລິການ.
ການເກີດຂຶ້ນຂອງເທກໂນໂລຊີຍານບິນຄວບຄຸມຈາກໄລຍະໄກ ກຳລັງປ່ຽນແປງອຸດສະຫະກຳຈັດສົ່ງພັດລູກຄ້າໃໝ່, ສັນຍາວ່າຈະສົ່ງໄດ້ໄວກ່ວາທີ່ເຄີຍມີມາ. ໃນເດືອນສິງຫາ 2023, Walmart ໄດ້ຂະຫຍາຍສູນກາງຈັດສົ່ງພັດຍານບິນຄວບຄຸມຈາກໄລຍະໄກເພື່ອເຂົ້າເຖິງອີກ 60,000 ຄົວເຮືອນ ແລະ ມີການບໍລິການສົ່ງພາຍໃນ 30 ນາທີໃນເຂດ Dallas-Fort Worth. ພ້ອມກັນນັ້ນ Amazon ກໍລົງທຶນຢ່າງຫຼວງຫຼາຍໃນການສົ່ງພັດຍານບິນ Prime Air ຂອງຕົນ ແລະ ມີແຜນການຈະສົ່ງພັດໄດ້ເຖິງ 500 ລ້ານກ່ອງພາຍໃນປີ 2030, ແຕ່ຍັງມີຄວາມຫຍຸ້ງຍາກເຊັ່ນການອະນຸມັດຕາມລະບຽບກົດໝາຍທີ່ຍັງຄົງເປັນສິ່ງສຳຄັນ. ຜູ້ຊຳນິຊຳນານຄາດຄະເນວ່າ ຍານພາຫະນະອັດຕະໂນມັດຈະກາຍເປັນສິ່ງທີ່ມີຢູ່ທົ່ວໄປໃນຂະແໜງການຂົນສົ່ງພັດພາຍໃນທົດສະວັດຕໍ່ໄປ ເຊິ່ງຈະເຮັດໃຫ້ການດຳເນີນງານມີປະສິດທິພາບສູງຂຶ້ນ ແລະ ຫຼຸດເວລາໃນການສົ່ງພັດລົງ.
ການພັດທະນາແບບຍືນຍົງ ກໍາລັງກາຍເປັນສິ່ງສໍາຄັນໃນອຸດສະຫະກໍາໂພສຕີເຢີ້ຍ ເນື່ອງຈາກຄວາມຕ້ອງການຂອງຜູ້ບໍລິໂພກສໍາລັບການປະຕິບັດທີ່ເປັນມິດກັບສິ່ງແວດລ້ອມເພີ່ມຂຶ້ນ. ນະວັດຕະກໍາຕ່າງໆເຊັ່ນ: ການຂົນສົ່ງທີ່ບໍ່ມີກາກບອນ ແລະ ລົດໄຟຟ້າກໍາລັງຖືກນໍາສະເໜີຢ່າງກ້ວາງຂວາງ. ຕົວຢ່າງເຊັ່ນ: ລົດບິນໄຟຟ້າສາມາດຫຼຸດຜ່ອນການປ່ອຍອາຍພິດໄດ້ຫຼາຍເມື່ອທຽບກັບວິທີການຂົນສົ່ງແບບດັ້ງເດີມທີ່ຂຶ້ນກັບເຊື້ອໄຟເຊິ່ງເຈັນ. ອົງການຕ່າງໆທີ່ສົ່ງເສີມການພັດທະນາແບບຍືນຍົງ, ເຊັ່ນ: ສະພາການປ່ອຍອາຍພິດໂລຈິດສະຕິກສາກົນ (Global Logistics Emissions Council) ໄດ້ລາຍງານວ່າ ການປະຕິບັດດ້ານໂລຈິດສະຕິກທີ່ຍືນຍົງສາມາດຫຼຸດຜ່ອນຜົນກະທົບຕໍ່ສິ່ງແວດລ້ອມໄດ້ຢ່າງຫຼວງຫຼາຍ. ການຮັບເອົາແນວຄິດເຫຼົ່ານີ້ບໍ່ພຽງແຕ່ຊ່ວຍປົກປ້ອງດາວດິນເທົ່ານັ້ນ ແຕ່ຍັງຕອບສະໜອງຄວາມຕ້ອງການຂອງຜູ້ບໍລິໂພກທີ່ເພີ່ມຂຶ້ນສໍາລັບທຸລະກິດທີ່ຮັບຜິດຊອບ.
2024-08-15
2024-08-15
2024-08-15